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Informations sur la résolution des conflits en ligne:
La Commission européenne offre une plateforme pour la résolution des conflits en ligne.
Vous trouverez la plateforme en question en cliquant sur le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Les consommateurs peuvent utiliser cette plateforme pour résoudre les conflits provenant des contrats en ligne.

Indication selon le § 36 de la loi sur la résolution des conflits des consommateurs (VSBG)
Nous ne participerons pas à des moyens de résolution de conflits alternatifs au sens du § 36 de la VSBG. L’utilisation d’un organisme de conciliation alternatif ne constitue pas une condition requise pour le recours à des tribunaux compétents ordinaires.

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